नई दिल्ली/लखनऊ : जैसे ही ख़बर सामने आई कि IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों ठप हो गए, तो वो लाखों लोग जो दिवाली पर घर जाने की तैयारी में थे, उन्हें टिकट बुक करने में भारी दिक्क़तों का सामना करना पड़ा। कई यात्रियों ने बताया कि वेबसाइट खुल ही नहीं रही थी और ऐप बार-बार क्रैश हो रही था।
6,000 से ज़्यादा शिकायतें की गई दर्ज
ऑनलाइन सेवाओं की निगरानी करने वाली वेबसाइट Downdetector के मुताबिक़, 6,000 से ज्यादा यूज़र्स ने IRCTC से जुड़ी समस्याएं रिपोर्ट कीं। इनमें से 40% को वेबसाइट से दिक्क़त हुई, 37% को मोबाइल ऐप से और 14% को टिकट बुकिंग के दौरान परेशानी का सामना करना पड़ा। सबसे ज़्यादा दिक्क़तें सुबह 10 बजे के बाद सामने आईं, यानी ठीक उसी वक्त जब तत्काल टिकट की बुकिंग का समय होता है।
कौन से शहर हुए सबसे ज़्यादा प्रभावित सबसे ज्यादा असर?
इस तकनीकी गड़बड़ी का असर दिल्ली, जयपुर, लखनऊ, अहमदाबाद, कोलकाता, नागपुर, मुंबई, हैदराबाद और चेन्नई जैसे बड़े शहरों पर सबसे ज़्यादा पड़ा। इन शहरों के यूज़र्स ने सबसे ज़्यादा शिकायतें दर्ज कराई। त्योहारों के समय जब हर मिनट क़ीमती होता है, ऐसे में ये आईआरसीटीसी आउटेज यात्रियों के लिए भारी परेशानी का सबस बन गया।
कब आएगा IRCTC का जवाब?
दोपहर तक भी IRCTC की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है कि आख़िर ये दिक्क़त क्यों आई और इसे कब तक ठीक किया जाएगा। ऐसे में लोगों की चिंता और नाराज़गी दोनों बढ़ती जा रही हैं।
