IndiGo ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੇ ਦੇਸ਼ ਭਰ ’ਚ ਸੈਂਕੜੇ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ ਭਾਰਤੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ 'ਤੇ ਹਫੜਾ-ਦਫੜੀ ਮਚਾਉਣ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ ਆਪਣਾ ਕੰਮਕਾਜ ਬਹਾਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ CEO ਪੀਟਰ ਐਲਬਰਸ ਨੇ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਬਿਆਨ ’ਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਹੈ।
ਇਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਇੰਡੀਗੋ ਆਪਣੇ ਪੈਰਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਗਈ ਹੈ, "CEO ਐਲਬਰਸ ਨੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ "ਵੱਡੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿਘਨਾਂ" ਕਾਰਨ "ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼" ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਹੈ।
CEO ਐਲਬਰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ‘‘ਇੰਡੀਗੋ ਆਪਣੇ ਪੈਰਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਗਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਕੰਮਕਾਜ ਸਥਿਰ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿਘਨ ਪਿਆ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ। ਮੈਂ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੀ ਪੂਰੀ ਇੰਡੀਗੋ ਟੀਮ ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇੰਡੀਗੋ ਸਰਕਾਰ ਨਾਲ ਪੂਰੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਮਸਲੇ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂਚ ਵੀ ਜਾਰੀ ਹੈ।’’
‘‘ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਸੰਕਟ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦਾ ਕਾਰਨ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਉਭਰਨਾ ਹੈ।’’